隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的強勢來襲，客戶關(guān)系管理軟件APP的發(fā)展勢不可擋，它也是國內(nèi)外眾多軟件研發(fā)廠商的重點發(fā)展方向。因為移動CRM突破了傳統(tǒng)CRM受到時間和空間的限制，使得用戶在外也能夠完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關(guān)系管理任務(wù)，隨時隨地進行與公司業(yè)務(wù)平臺溝通，監(jiān)督銷售流程，有效提高管理效率，推動企業(yè)增長。

那么CRM具體能給企業(yè)帶來什么好處呢?

1. 規(guī)范整理客戶信息，根據(jù)客戶等級的不同，有針對性的進行維護。

2. 外勤人員在規(guī)定的時間，到規(guī)定的位置，完成規(guī)定的任務(wù)，解決了銷售人員位置不明確，工作狀態(tài)難以掌握的難題。

3. 一鍵拍照上傳外出現(xiàn)場信息，利用碎片時間即可完成繁復(fù)工作，徹底擺脫辦公地點束縛。

4. 隨時隨地進行銷售管理和業(yè)務(wù)溝通，快速查詢銷售流程中所需的詳盡信息。

5. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機或 PC 上向員工下達任務(wù)，員工在手機上可以查看到被下達的任務(wù)，并且回復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)處理的狀態(tài)。

6. 根據(jù)公司架構(gòu)設(shè)置不同權(quán)限，不同權(quán)限的銷售人員只能看到對應(yīng)的銷售信息和客戶信息。

7. 企業(yè)管理者及時掌握銷售人員每日工作狀態(tài)，所在位置的考勤信息。

目前國內(nèi)CRM廠商估計有近兩百家，而移動CRM的至少也有六七十家，面對產(chǎn)品如此之多的移動CRM市場，到底什么樣的移動CRM才能適合企業(yè)呢?降低應(yīng)用風(fēng)險，利用其充分改善管理提升銷售業(yè)績，以滿足當(dāng)前大中企業(yè)最迫切的需求，這都是企業(yè)管理者困惑的問題。其實，大中企業(yè)可以從功能、價格和品牌三個方面選擇移動CRM。

產(chǎn)品功能是企業(yè)的首選因素。移動CRM包含的功能，全不全面，界面是否友好，能否滿足企業(yè)的需求，這些都是企業(yè)考察的因素，在選擇對應(yīng)的移動CRM 系統(tǒng)的時候，功能需求要求簡單、快捷、實用、直擊企業(yè)痛點就好。一般而言，移動CRM系統(tǒng)具備以下幾點功能就能滿足大中企業(yè)的日常需求：工作日志、考勤簽到、GPS定位、名片管理、統(tǒng)計管理、訂單管理以及計劃管理，甚至不少企業(yè)只要其中的兩三點功能就可以了。

近年來，企業(yè)經(jīng)營成本快速上漲，企業(yè)必須通過信息化手段來提升效率，高性價比的效率類產(chǎn)品將逐步成為企業(yè)運營管理中的必備工具。因此在價格上，價廉物美一直是企業(yè)引入軟件系統(tǒng)、進行信息化建設(shè)的重要目標(biāo)。一般移動CRM產(chǎn)品，都有不同價格版本。企業(yè)可根據(jù)預(yù)算，選擇月租型或者一次性買斷型。

除此之外，品牌效應(yīng)也是相當(dāng)重要的，它是廣大消費者對企業(yè)的認可度和滿意度。大中企業(yè)需要移動CRM系統(tǒng)，雖以簡捷易用實用為選用標(biāo)準，成交額也不大，但不能因為這樣就不注重移動CRM品牌的選擇，畢竟涉及到企業(yè)重大經(jīng)營管理、信息安全方面，在選擇上也需要十分慎重。選擇一個技術(shù)實力強、成熟穩(wěn)定的移動CRM品牌廠商，在技術(shù)架構(gòu)、客戶服務(wù)、信息安全以及其它方面都會有較大的保證。