作為軟件定制開發(fā)行業(yè)的從業(yè)者認為，軟件定制開發(fā)的交付率是指開發(fā)完成軟件與客戶提出的最初功能需求的比率。有朋友會問了，為什么有這個概念呢？難道不是100%交付的嗎？

當然有100%的交付率，但是有些情況會導致軟件不能以100%的交付率，比如：
                    

1、客戶的對于真實的功能需求描述不客觀，不準確，導致開發(fā)公司的技術(shù)人員理解有偏差。有一些不正規(guī)的公司，甚至接私活的個人急于簽下來合同，沒有對客戶的需求深入了解，沒有做足需求分析的工作。在最初的需求分析時的理解偏差造成失之毫厘謬以千里的結(jié)果。

2、由于軟件定制開發(fā)的周期相對較長，不像軟件產(chǎn)品簡單的配置一下就可以使用，而是要從0到1設(shè)計開發(fā)。在這么長的周期內(nèi)客戶有新的需求增加或者調(diào)整，導致軟件需要大面積的返工。

如何才能提高定制開發(fā)軟件的交付率呢？

1、做為客戶來說要盡量把自己軟件功能描述清晰，即使自己不夠?qū)I(yè)，只要把軟件的具體應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)流程描述清楚即可，軟件開發(fā)公司的技術(shù)人員必須能夠理解到位并用文字描述出來形成詳細需求分析的文檔。

2、如果軟件開發(fā)公司的技術(shù)人員不能理解到位，就應(yīng)該考慮換個開發(fā)人員甚至是公司了。

3、做為軟件開發(fā)公司來說，要從自己專業(yè)的角度，嚴謹?shù)倪壿嬎季S替客戶著想，給客戶提供些中肯的建議和思路，雙方不斷溝通，使客戶在軟件開發(fā)之初就對軟件有足夠的把握。

4、軟件開發(fā)公司每一步都需要客戶確認，確認的意義在于不要導致軟件返工，浪費開發(fā)時間和開發(fā)成本，而且在軟件沒有交付之前約定好，如果出現(xiàn)新增加的需求和已經(jīng)確認的功能需求，那么，軟件返工的代價需要客戶承擔。先小人后君子。這也是沒辦法的辦法。

換句話說，提升軟件定制開發(fā)的交付率，就是要做好前期的需求分析，一般來說軟件開發(fā)的需求分析要占到整個開發(fā)周期的三分之一。